Patrata

Customer Notice and Consent

Version 2.0 · Effective 7 September 2026 · Patrata is operated by CredSetu Technologies Private Limited (CIN: U62090ME2026PTC475450)

For the merchant — read this before you use the form. Give the customer this paper. Let them read it, or read it aloud to them. They tick only what they agree to and they sign it themselves. Then photograph the signed slip into the app. Do not tick the boxes for them, do not sign for them, and do not refuse credit because someone ticked fewer boxes than you would like. A consent you filled in yourself is worth nothing, and it is worse than nothing if it is ever looked at.

भाग १ — तुम्हाला काय माहीत असले पाहिजे

Part 1 — What you should know. This is the notice required before consent is taken.

हे दुकान पात्रता नावाचे मोबाईल अ‍ॅप वापरते. या अ‍ॅपमध्ये दुकानदार त्याने दिलेल्या उधारीची नोंद ठेवतो — कागदी वहीऐवजी.

कोणती माहिती घेतली जाते:

  • तुमचे नाव
  • तुमचा मोबाईल नंबर
  • तुम्ही घेतलेली उधारीची रक्कम, तारीख आणि परतफेडीची तारीख
  • तुम्ही पैसे कधी परत केले याची नोंद

ही माहिती कशासाठी वापरली जाते: फक्त या दुकानाचा हिशोब ठेवण्यासाठी, आणि तुम्हाला पैसे भरण्याची आठवण पाठवण्यासाठी. दुसऱ्या कोणत्याही कामासाठी नाही.

कोण जबाबदार आहे: या दुकानाचा हिशोब हा दुकानदाराचा आहे आणि त्याची जबाबदारी दुकानदाराची आहे. पात्रता अ‍ॅप ती माहिती दुकानदारासाठी सांभाळते. आठवणीचा संदेश पात्रता पाठवते, त्यामुळे तो संदेश थांबवण्याची जबाबदारी पात्रताची आहे.

अ‍ॅप चालवणारी कंपनी: क्रेडसेतू टेक्नॉलॉजीज प्रायव्हेट लिमिटेड, CIN U62090ME2026PTC475450, C/o Renuka Khot, 143/8, Hirdao Road, Lonar, Buldhana – 443302, Maharashtra.

तुमचे हक्क — हे नेहमी तुमच्याकडेच राहतात:

  • तुमच्याबद्दल काय माहिती ठेवली आहे ते बघण्याचा हक्क
  • चुकीची माहिती दुरुस्त करून घेण्याचा हक्क
  • तुमची माहिती काढून टाकण्याचा हक्क
  • दिलेली परवानगी कधीही मागे घेण्याचा हक्क
  • नोंद चुकीची वाटल्यास तक्रार करण्याचा हक्क
महत्त्वाचे: परवानगी मागे घेतली तरी तुमचे उधारीचे पैसे माफ होत नाहीत. फक्त पुढील वापर थांबतो.

तक्रार कुठे करायची: पहिल्यांदा दुकानदाराशी बोला. समाधान न झाल्यास पात्रताच्या तक्रार अधिकाऱ्यांना info@credsetu.in वर किंवा +91 79959 53111 या नंबरवर संपर्क करा. आम्ही ४८ तासांत पोच देतो आणि एका महिन्यात निकाल देतो. तरीही समाधान न झाल्यास तुम्ही भारताच्या डेटा संरक्षण मंडळाकडे (Data Protection Board of India) तक्रार करू शकता.

English. This shop uses a mobile application called Patrata to record the credit (udhaari) it gives, in place of a paper ledger. The information taken is your name, your mobile number, the amount of credit, the date, the due date, and the record of your repayments. It is used only to keep this shop’s accounts and to send you a reminder to pay — nothing else. The shop’s ledger belongs to the shopkeeper and is his responsibility. Patrata holds it for him. Patrata sends the reminder message, so stopping those messages is Patrata’s responsibility. The application is operated by CredSetu Technologies Private Limited. You always keep the right to see what is held about you, to have it corrected, to have it deleted, to withdraw your permission at any time, and to dispute an entry you believe is wrong. Withdrawing permission does not cancel money you owe — it only stops further use of your information. To complain, speak to the shopkeeper first; if that does not resolve it, contact Patrata’s Grievance Officer, who acknowledges within 48 hours and resolves within one month; and if you remain dissatisfied you may complain to the Data Protection Board of India.

भाग २ — तुमची संमती

Part 2 — Your consent. Separate ticks. The customer agrees to each item independently. One tick covering everything would not be specific consent and would not be valid.

संमती पत्र / Consent Form

दुकानाचे नाव / Shop name:  

माझे नाव / My name:  

माझा मोबाईल नंबर / My mobile number:  

मी खाली फक्त ज्यावर खूण केली आहे, तेवढ्यालाच परवानगी देतो / देते:

I agree only to the items I have ticked below.

  • १. उधारीची नोंद. हे दुकान माझे नाव, मोबाईल नंबर आणि माझ्या उधारीची नोंद पात्रता अ‍ॅपमध्ये ठेवू शकते.
    1. Ledger record. This shop may record my name, mobile number and my credit transactions in Patrata.
  • २. आठवणीचा संदेश. पात्रता मला व्हॉट्सअ‍ॅपवर किंवा एसएमएसवर पैसे भरण्याची आठवण पाठवू शकते. मी कधीही STOP असे उत्तर देऊन हे थांबवू शकतो / शकते.
    2. Reminders. Patrata may send me payment reminders on WhatsApp or SMS. I can stop them at any time by replying STOP.

मला हे पत्र वाचून दाखवण्यात आले / मी स्वतः वाचले आहे, आणि मला ते समजले आहे. कोणीही माझ्यावर जबरदस्ती केलेली नाही.

This notice was read to me, or I read it myself, and I understood it. No one forced me.

ग्राहकाची सही
Customer’s signature or thumb impression

दिनांक / Date:  

दुकानदाराची सही
Shopkeeper’s signature

दिनांक / Date:  

संमती मजकूर आवृत्ती / Consent text version: v1.0-mr-20260907 · भाषा / Language: मराठी · या स्लिपचा फोटो अ‍ॅपमध्ये जोडा / Photograph this slip into the app.

भाग ३ — पुढील परवानग्या (आज घेतल्या जात नाहीत)

Part 3 — Additional consents, drafted and held.

These cover the Trust Score, cross-shop sharing and Aadhaar identity verification. None of those features is active, so none of these consents is collected today and none appears on the printed slip. They are drafted here so that the wording is ready, reviewed and consistent on the day a feature is switched on — at which point the slip version changes and fresh consent is taken. Consent for a feature that does not yet run is not informed consent, and printing it would waste every slip in the batch.

Held — do not print

  • ३. पात्रता गुण. मी पैसे कसे परत करतो / करते यावरून पात्रता माझा गुण तयार करू शकते. हा बँकेचा क्रेडिट स्कोअर नाही आणि तो कोणत्याही बँकेला किंवा कर्ज देणाऱ्या संस्थेला दिला जात नाही.
    3. Trust Score. Patrata may calculate a score from how I repay. This is not a bank credit score and is never given to any bank or lender.
  • ४. इतर दुकानांना दाखवणे. पात्रताच्या इतर सभासद दुकानांना माझा पात्रता गुण दिसू शकतो. माझी उधारीची रक्कम, कोणत्या दुकानात किती, हे कोणालाही दिसत नाही. मी हे कधीही थांबवू शकतो / शकते.
    4. Sharing with other shops. Other member shops may see my Trust Score. They never see my amounts or which shop I owe. I can pause this at any time.
  • ५. ओळख पडताळणी (ऐच्छिक). पात्रता माझ्या आधारवरील सांकेतिक खुणेवरून फक्त माझे नाव आणि फोटो तपासू शकते. माझा आधार क्रमांक घेतला जाणार नाही, वापरला जाणार नाही आणि साठवला जाणार नाही. ही पूर्णपणे ऐच्छिक आहे. मी नाही म्हटले तरी मला उधारी नाकारली जाणार नाही.
    5. Identity verification (optional). Patrata may check only my name and photograph from the signed code on my Aadhaar. My Aadhaar number will not be collected, used or stored. Entirely optional; credit will not be refused if I say no.
Before item 5 is ever printed: UIDAI registration or approval must be complete in the company’s own name, the permitted technical architecture confirmed, and a working non-Aadhaar identity route must exist in Marathi. Until then this item must not appear on any slip, screen or script.

Notes for the team — not part of the printed slip

What the app must store against each customer record. A photograph of the signed slip; which items were ticked, individually; the consent text version string; the language; the timestamp; and the merchant who took it. Storing “consent: yes” is not a consent record and will not help you in a dispute.
Four things that make this slip worthless if you get them wrong.
  1. The merchant must not tick or sign for the customer. Consent must be a clear affirmative action by the person themselves. Build a spot-check into the pilot — ring ten customers a month and ask whether they were shown this paper.
  2. Item 1 must be capable of standing alone. If a customer ticks only item 1, the shop keeps its ledger and no reminder goes out. If your app forces item 2, the consent is conditional and therefore invalid under s.6(1).
  3. Do not print the held items in Part 3. Taking consent now for a feature that launches in six months is not informed consent, and it wastes the whole print batch when the wording changes.
  4. Get the Marathi checked in Buldhana before printing. This translation is careful but it has not been reviewed by a native speaker, and the Marathi is the operative text — it is what the customer actually read.
Print specification. A5, single sheet, both sides. Black on white — do not print the indigo, it doubles the cost for no benefit. Print in batches of 200, not thousands: the consent text version will change the first time a feature changes, and every slip printed under the old version becomes waste.